典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上海大众厂家回复：经判定客户所反映的问题为受外力影响所致。经销商将诊断结果反馈给客户，客户表示不满，并要求给与更换带有原厂白色贴膜的引擎盖（同商品车引擎盖）。根据大众公司质保条例，经销商拒绝满足其要求。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上海大众朗行引擎盖车漆出现裂纹龟裂
- 厂家回复:
- 上海大众厂家回复：经了解该客户车辆漏油不是很严重，疑似安装时球笼油渗出，故先为客户进行清理，建议客户行驶一段时间后再进行判断，我们已向客户进行解释，另经销商会继续跟踪该车辆。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上海大众朗行半轴漏油
- 厂家回复:
- 上海大众厂家回复：已于客户联系协商对考虑到客户的心情给与一定的安抚拆检部位给与一定质保延长、并送几次保养，但客户的要求，经销商无法满足客户的需求。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上海大众朗逸新车发动机漏油
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