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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号74519
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-11-29
回复时间2014-12-03
厂家回复:
上海大众厂家回复:经销商为客户订购配件中。
用户满意度:
5
投诉编号74482
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.4TSI 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-11-28
回复时间2014-12-09
厂家回复:
上海大众厂家回复:和客户联系沟通中。
用户满意度:
0
投诉编号68907
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.4TSI 自动 豪华型
典型问题
投诉时间2014-10-03
回复时间2014-10-14
厂家回复:
上海大众厂家回复:经销商已和客户进行资源情况沟通,客户选择退订。
用户满意度:
0
投诉编号67946
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.4TSI 自动 豪华型
典型问题
投诉时间2014-09-21
回复时间2014-09-28
厂家回复:
上海大众厂家回复:经销商已和客户进行资源情况沟通,客户选择退订。
用户满意度:
1
投诉编号67148
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-09-13
回复时间2014-09-30
厂家回复:
上海大众厂家回复:已与客户进行过多次沟通,给予客户解决方案,客户不认同。已将情况反馈到相关技术部门,也给客户进行解释,客户让经销商出据从此以后不会发生任何故障,我4S店无法出据。让客户进站,对整车进行检测,客户不进站。
用户满意度:
5