典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，该客户在车质网论坛中看到别的品牌车辆升级，也想把自己的朗行刷新一下，因没有技术支持，跟客户沟通解释后，客户表示理解。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众朗行变速箱升挡顿挫 升挡噪音大
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，与客户联系，客户描述在15年质保期内反映过转向有异响的问题，当时检测无故障后又在本店进行过两次索赔16年6月21日换传感器16年9月19日换的压缩机，近期去维修店检查，维修后工作人员反映连杆磨损严重。与客户联系解释质量担保政策，车辆已出保修期，无法进行更换，若客户需要换可以给予工时方面的优惠。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：上汽大众朗行转向机故障导致车辆底盘异响
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众朗行汽油泵损坏存在安全隐患
京公网安备：