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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号271589
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 1.6L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2018-04-18
回复时间2018-05-11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经检查车辆的异响为汽油油品影响,本站技术经理已与客户做好解释,客户表示接受。
用户满意度:
5
投诉编号269433
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 180TSI 双离合 舒适版
典型问题
投诉时间2018-04-09
回复时间2018-05-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认可。
用户满意度:
0
投诉编号269109
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2015款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2018-04-08
回复时间2018-05-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我店已联系该客户,建议客户有时间进店检查处理,客户表示有时间会进店检查处理。
用户满意度:
0
投诉编号267382
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2018-04-02
回复时间2018-04-18
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度:
0
投诉编号263701
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 180TSI 双离合 舒适版
典型问题
投诉时间2018-03-21
回复时间2018-05-08
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户没有时间进店检查,和客户沟通安排工人上门检查确认是否有问题。
用户满意度:
1