典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：贵网转新D8889E用户反映车辆右前大灯出现裂纹，经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认同，目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众朗行右前大灯出现裂纹现象
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转粤W71606客户反映车辆有故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：1、已致电客户，建议到店检查；2、客户表示明天下午到店检查！后续再跟进！2018年6月12日客户到店，经技术经理检查后确是有此现象，已做DISS报告申请缓助，报告回复建议更换隔热垫，客户表示之前已是更换此隔热垫，所以不接受这样的处理方式，现客户先拿车，3、我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众朗行设计缺陷后备箱有烧糊现象
京公网安备：