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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号334853
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2015款 1.6L 自动 风尚型
典型问题
投诉时间2019-01-01
回复时间2019-01-15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已转交处理。
用户满意度:
0
投诉编号333493
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 风尚型
典型问题
投诉时间2018-12-27
回复时间2019-01-11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
用户满意度:
0
投诉编号330831
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 180TSI 双离合 舒适版
典型问题
投诉时间2018-12-19
回复时间2018-12-26
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
0
投诉编号329589
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 180TSI 双离合 舒适版
典型问题
投诉时间2018-12-15
回复时间2018-12-21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已与客户联系,客户反映漏油问题已上报技术支持,同意更换气门室盖,已订该配件,到货后上门服务更换,客户已同意。
用户满意度:
0
投诉编号329332
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 风尚型
典型问题
投诉时间2018-12-14
回复时间2018-12-26
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
1