典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：上汽大众朗行发动机异响严重影响使用
- 厂家回复:
- 韩泰轮胎厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：上汽大众朗行韩泰轮胎开裂影响安全
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转冀B395M3客户反馈车窗不能正常升降的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，经销商已经为用户处理，用户满意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众朗行车窗与不能正常升降
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈空调达到设定温度后不出暖风的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，经销商已上传客户车辆数据至产品研发部了解是否可以解决。目前数据已上传，等待总部答复。客户目前未再抱怨等待处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众朗行空调达到设定温度后不出暖风
京公网安备：