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上汽大众—朗行
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厂家回复率(2025年)：100%
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车身附件及电器
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承诺不兑现
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号399348
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 风尚型
典型问题
投诉时间2019-08-20
回复时间2019-09-04
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗行车内异味要求更换隔音棉

投诉编号397153
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 180TSI 双离合 舒适版
典型问题
投诉时间2019-08-12
回复时间2019-09-04
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗行4S店购买二手车里程虚假

投诉编号394585
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2019-08-04
回复时间2019-08-09
厂家回复:
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众朗行发动机报警4S店维修后未解决

投诉编号386512
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2015款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2019-07-06
回复时间2019-07-19
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，7月16日我司维修站已为客户更换了前桥，客户车辆的故障解决，我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分5

投诉原文：上汽大众朗行踏板支架和转向柱生锈

投诉编号386451
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 1.6L 手动 风尚版
典型问题
投诉时间2019-07-05
回复时间2019-07-19
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已经和客户客户联系，客户表示现在没有怠速高的现象，等客户所述现象再次出现时来站检测。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众朗行行驶一段时间怠速升高

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