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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号422498
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2015款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2019-11-07
回复时间2019-11-20
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号420965
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2019-11-02
回复时间2019-11-18
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题,经销商已邀约客户进站检测,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号420291
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 风尚型
典型问题
投诉时间2019-10-31
回复时间2019-11-07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号419484
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2015款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2019-10-29
回复时间2019-11-07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号416429
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 风尚型
典型问题
投诉时间2019-10-19
回复时间2019-11-05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已邀约用户进站检查,并给予相关处理方案,客户未维修,经销商再次联系客户,客户称车辆已转售。
用户满意度:
1