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厂家回复率(2025年)87.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号510042
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 1.6L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-08-17
回复时间2020-08-21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号509969
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2020-08-17
回复时间2020-08-21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号509679
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2020-08-16
回复时间2020-08-21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:“经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。“
用户满意度:
0
投诉编号509419
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 1.6L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-08-15
回复时间2020-09-02
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
4
投诉编号507427
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 1.6L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2020-08-10
回复时间2020-08-14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1