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上汽大众—朗行
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厂家回复率(2025年)：87.5%
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产品问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号516506
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2014款 1.4TSI 自动 运动版
典型问题
投诉时间2020-09-01
回复时间2020-09-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗行变速箱损坏挂挡无法行驶

投诉编号516350
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2013款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2020-08-31
回复时间2020-09-03
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗行空调不制冷希望厂家处理问题

投诉编号515722
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 230TSI 双离合 舒适版
典型问题
投诉时间2020-08-30
回复时间2020-09-02
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法三包。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗行正常行驶中发动机熄火

投诉编号513957
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2017款 1.6L 自动 风尚版
典型问题
投诉时间2020-08-25
回复时间2020-09-02
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗行大灯龟裂 空调不制冷

投诉编号510433
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗行
投诉车型2015款 230TSI DSG舒适版
典型问题
投诉时间2020-08-18
回复时间2020-08-26
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众朗行底盘异响 4S店故障判断错误

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