典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据芜湖安奇4S店反馈，因客户车辆下门槛生锈，车浪自行做过钣金喷漆，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7车身多处生锈4S店拒绝质保
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司安徽瑞远4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7车门有不同程度生锈腐蚀
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司庆阳金瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；购买延保产品的车辆需在延保期在指定的售后服务站保养才可享受延保服务，客户车辆在延保期未进站保养，故无法享受延保服务。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7汽油泵故障希望厂家处理问题
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司汕头汕阳店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7变速箱无法换挡要求处理
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳祥麒店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞艾瑞泽7车门生锈严重 维修未解决
京公网安备：