典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风裕隆厂家回复：客户车辆已经超过保修期，依据车辆保修保养政策，本次故障无法予以保修。已安排当地经销商与客户友好协商，希望客户理解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风裕隆纳5中控智慧系统无法启动
- 厂家回复:
- 东风裕隆厂家回复：由于重庆地区汽车生活馆自身经营问题，已与我司解除经销协议，目前公司已在重庆地区重新寻找合作网点，以确保当地客户维修保养问题。对此造成的不便，我们深表歉意。针对本客户所投诉问题，待新汽车生活馆确定后一定会第一时间联络客户处理，还请谅解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风裕隆纳5行驶中发动机熄火 钥匙失灵
- 厂家回复:
- 东风裕隆厂家回复：由于重庆地区汽车生活馆自身经营问题，已与我司解除经销协议，目前公司已在重庆地区重新寻找合作网点，以确保当地客户维修保养问题。对此造成的不便，我们深表歉意。针对本客户所投诉问题，待新汽车生活馆确定后一定会第一时间联络客户处理，还请谅解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风裕隆纳智捷纳5行驶中发动机熄火
- 厂家回复:
- 东风裕隆厂家回复：该客户车辆已经超过质保期3年10万公里，依据厂家标准，需要客户自费维修。经汽车生活馆查询客户车辆在出保前的最后一次检查，当时确实未发现相关故障也无客户反应故障的记录，故未进行维修处理，符合正常作业流程。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风裕隆纳智捷纳5转向失灵 4S店不保修
京公网安备：