典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：据武汉龙泰汽车销售服务有限公司反馈，1、2013年8月4日14时50分与客户取得联系，客户表示下周六8月10号来电检查进一步确认减震的问题。客户表示满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗行驶中过小坑异响
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2013-8-615:04:00据聊城润泓汽车销售服务有限公司反馈：1、8.4号客户进店检查减震异响，发动机异响，检查密封条漏风，检查左后轮有时抱死以及上次遗留问题，左前叶子板生锈，经维修技师维修及索赔员鉴定，漆面生锈系前杠受力挤压叶子板前角从而导致左前叶子板前角漆面受损，向客户解释由于外力引起的零部件受损不在索赔范围内，出于对新客户的照顾，本公司减免维修左前叶子板一半费用，客户承担一半费用，客户同意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗减震鼔杀车漆油封等问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：烟台恒邦反馈如下，针对此问题，我店技术人员已与技术部修参老师联系沟通，修车老师表示针对该问题建议客户可以自行试加装一些减震弹簧垫，可以适当减少响声，不能从根本解决问题。如还有响声可先更换下悬挂试试是否有响声。客户当时进店我店维修人员对该客户车辆进行检测，并未发现异常，告知客户可以放心使用，但客户因有响声故在网上咨询2013-8-6市场部反馈：已反馈网站，可以暂时终结。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗行驶中减震过坑异响
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2013-8-114:35:26据邢台瑞腾汽车销售服务有限公司反馈如下：1、2013.8.113:40一、赵先生四天前进过店检测减震异响，服务顾问接待赵先生，维修技师李帅与赵先生一同试车，试车后并未检测到异响，赵先生也表示目前听不到异响，当时表示听到异响后再与服务中心联系，赵先生离店对服务也很满意。二、服务顾问与赵安安先生联系，赵先生表示此次投诉是受到了网上投诉的一些文章的影响，经过和赵先生的解释，赵先生已经同意撤销在网上的投诉。我们也会继续关注赵先生的车辆。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗过坑减震异响
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