典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：大庆市华业反馈如下：客服接电描述换过减震，与用户通电，用户说来更换。此车进店检查是右后响，但4S店订货时是把4根减震一起订货了，怕右后更换后其他减震有异响，到货后通知用户来换，更换右后减震问题已解决。尾灯有雾气的问题也与用户沟通过，夏季检查不出问题现象，到冬季时节解决，用户同意。2013-8-2214:24:03市场部反馈：市场部已获知给客户车辆问题得以解决，满意离店，故可终结。2013-8-2315:12:48回访客户，客户满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗减震器低速过坑洼时有异响
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：辽宁惠华反馈如下，2013-08-08与客户电话取得联系，建议客户进店检查，如果有质量问题，我们是可以给客户免费维修及更换的，客户表示近期太忙，没时间。我们已经把本中心的服务联系人及电话，给客户发过去了，建议客户进店时提前预约，客户表示同意。2013-8-1314:10:03市场部反馈：已反馈投诉网站，可以终结。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗减震异响鼓风机异响大灯多次进水
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2013-8-1917:21:55据日照福士汽车销售服务有限公司反馈如下，1、2013.8.1917:15由客服经理刘一和客户取得联系，客户于2013.8.17进店处理车辆问题，由车间主管为客户进行处理的，离店时车辆问题已解决，2、告知客户如果车辆在行驶中有问题可以直接拨打我们24小时售后服务热线8892666，客户表示同意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗存在众多质量问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：无锡庞大华丰反馈如下，2013-9-8备件已经到货，电话联系客户邀请客户进店更换，客户表示近期没时间，因为客户离我店比较远，等有时间了再进店，我们会为客户保留备件直到客户进店更换为止。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗减震器异响问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：据河北国和腾朗汽车销售服务有限公司反馈如下，1、2013.8.10我站工作人员致电客户，约客户进站更换后尾灯，客户说现在说不准什么时候有时间，近期有时间了会进站更换后尾灯。我们会继续关注此问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽欧朗前悬挂过坎很响后雾灯进水
京公网安备：