典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：联系客户手机，客户表示从购车至今总出问题，刚提车1、2天后门吱吱响，后门把手脱落，最严重的行驶中居然转向助力失效，虽然到经销商都做了及时处理，但希望能够赠送几次免费保养以保证车辆安全使用。告知客户车辆使用中需要帮助可随时联系客服中心，24小时提供服务，但厂家仅提供首保免费服务。您的反馈会转达经销商，后续请经销商回复您。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80行驶中方向失灵
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：巴州腾运汽车销售有限责任公司反馈，1.我服务中心服务经理李莹于客户联系。2.我服务中心已与阿克苏售后联系，阿克苏给我服务中心发送车辆挡风玻璃照片，鉴定为是系外力造成裂纹，不在质量担保范围，无法与客户办理索赔，并告知客户如有疑问请至我服务中心进行再次检测或到相关部门进行鉴定。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：一汽奔腾X80前挡风玻璃无故开裂
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：经销商反馈：1.客户车辆其中一把钥匙（钥匙头与遥控器分开），前期未到店处理过。2.此次技术总监刘利锋负责处理（电话沟通进店），检查以及维修或更换钥匙头。3.客户同意进店检查以及维修处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80汽车钥匙质量太差
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：1.15：20分我店服务主管电话联系客户王先生，得知客户钥匙以前有松动情况。我店得知此情况后邀约客户进店进行免费处理，客户表示同意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80汽车钥匙太脆弱了
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2014-6-1217:25，15联系用户，用户表示，如皋大生已经联系我了，但是我不认可经销商的处理意见，暂时不方便进店，准备月底到，江西杰程检测维修，由于时间较长，用户认可此单暂时终结。告知用户，如果需要帮助可以随时联系厂家客服中心24小时客服电话4008888080。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80 ABS制动系统故障
京公网安备：