典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2014年12月29日我店服务顾问电话联系客户，由于28日驱车进店时客户朋友，电话得知客户车辆已维修好并且客户很满意。与客户确认经销商反馈，客户表示问题已处理好，满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80行驶中车内共振嗡嗡响
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：1、客户所说的检查了空滤、更换了张紧器、以及更换发动机机脚垫。也已经核实清楚，这些材料均不是在我4S店更换。出现该问题后，客户也没有进我4S店做检查。都是在外面的修理厂检查维修处理的。2、2014年12月11日13：00与客户取得联系，邀请客户进店检查车辆问题。客户进店后，我店技术总监对车辆故障作了详细的了解并对车辆作了详细的检查，检查发现该车辆的空气滤清器存在漏气现象，导致车辆在急加速的时候有震动的感觉，经过处理以后，该车辆的问题已经解决。后期跟踪该客户，客户表示自从11日进店处理完以后，所描述的车辆问题都没有再出现。客户满意。12月26、27、28日多次回访客户未接。
- 用户满意度：
- 分4
投诉原文：一汽奔腾X80加速振动噪音增大
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