典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2015-01-01我站技术总监和车间主任在该客户进站期间，已多次从内燃机构造/机械理论以及隔音降噪等一系列方面向车主进行了由浅入深的解释。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80发动机抖动异响
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：1.我司服务经理12月31日下午13：42和客户联系。2.店内检测正常，是在同种车型范围内。客户反应和其它品牌车型感觉不一样。3.不需要升级服务部。4.不需要回访，和其它品牌对比只是感觉问题，客户感觉车辆抖动和其它品牌不一样。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：一汽奔腾X80发动机怠速方向盘和座椅抖动
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：与客户确认经销商反馈，客户表示会到上海经销商检测，但暂不进店。建议客户及时进店，需要帮助可随时联系客服24小时电话，客户认可。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：一汽奔腾X80怠速抖动加速共振
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：1.车主已在镇江天翼检查维修排除故障，部分问题解决2.以后再发现问题车主表示还在镇江天翼解决。服务部反馈，已告知相关区域经理和区域技术经理进行对应，由于节假日可能会影响反馈及时性，已要求服务中心按时在CRM上作出反馈，直到客户问题解决。与客户确认经销商反馈，客户表示镇江经销商距离我比较近，已在镇江市天翼处理好部分问题，其他等待备件到店更换即可。希望厂家抓紧让南京经销商提供服务。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80怠速抖动排气管漏气
京公网安备：