典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：保定威达4S店3月6日反馈预约客户进店，客户同意来店维修；3月9日客户表示车辆问题已经处理完毕，对此次服务表示满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80不到3个月塑料门内口板变形
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：安庆万顺反馈，客户因车辆右悬挂异响，方向左跑偏，助力泵响，后备箱异响的问题进我站处理，并说一汽车辆质量太差导致投诉。我站给予安抚并告知客户在年后为客户车辆发动机前悬挂整体更换，如有必要也会联系厂家技术部门给予支持为客户解决车辆问题。客户表示理解并同意年后进站解决。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：一汽奔腾X80右悬挂异响向左跑偏助力响
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：我店销售经理与客户徐先生取得联系，告知客户原厂导航升级需要用厂家的升级软件才能升级，我们从厂家要北斗导航系统升级软件，要到后通知客户来店升级，如果厂家免费的话我们也免费，如果厂家收费的话我们也也按照厂家标准进行收费，客户表示接受。2015.2.28我店备品查询厂家备品部导航升级卡（B5CA0661SD）零售指导价468元，随后我店装具实际靳超与客户取得联系，并告知客户相关费用，客户表示费用较高，不做升级，无异议，且预约客户明日10点来店做3万公里做保养。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾X80导航版本老化迟迟不给升级
京公网安备：