典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 海马郑州厂家回复：经过确认客户自2014年9月25日购车至今16个月行驶13800KM，只有1次首保记录，且无法提供其他保养记录，按照质保政策属于脱保。处于维护客户关系考虑，服务店同意给予客户维修优惠，建议客户进店检修车辆。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：海马M3变速箱故障厂家不予保修
- 厂家回复:
- 海马郑州厂家回复：客户反馈变速箱故障问题，现客户车辆已维修完毕，客户车辆问题已解决；客户在质保期内将继续享受质保服务，希望客户放心使用。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：海马M3变速器故障行驶中无法换到1挡
- 厂家回复:
- 海马郑州厂家回复：服务店反馈，客户反应电瓶问题，已通过更换发电机解决，另挂当问题经检测并无故障，已跟客户解释关于换挡操作注意事项，客户无异议。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：海马M3新车打不着火电瓶充不进电
京公网安备：