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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号130687
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2014款 1.5L 手动 标准型
典型问题
投诉时间2016-03-09
回复时间2016-03-14
厂家回复:
海马郑州厂家回复:当地经销商已致电邀约客户进店检修,客户认可,近期将安排时间进店检修车辆问题,将客户进店经销商将做好后续跟进工作。
用户满意度:
5
投诉编号129182
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2013款 1.5L 手动 豪华型
典型问题
投诉时间2016-03-01
回复时间2016-03-09
厂家回复:
海马郑州厂家回复:服务店已与客户沟通,待配件到店后更换处理,客户无异议,服务店将做好后续跟进工作
用户满意度:
1
投诉编号127328
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2014款 1.5L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2016-02-17
回复时间2016-03-01
厂家回复:
海马郑州厂家回复:客户反馈车辆生锈问题,经销商已致电客户核实并与客户协商一致,将尽快为客户安排检修。
用户满意度:
0
投诉编号125880
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2014款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2016-01-30
回复时间2016-02-15
厂家回复:
海马郑州厂家回复:已和客户达成共识,出于维护客户关系考虑,为客户进行保养优惠。
用户满意度:
1
投诉编号125770
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2013款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2016-01-29
回复时间2016-02-02
厂家回复:
海马郑州厂家回复:已和客户达成一致协议,年后进店检修,后续工作跟进。
用户满意度:
1