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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号137133
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2014款 1.5L 手动 标准型
典型问题
投诉时间2016-04-19
回复时间2016-05-05
厂家回复:
海马郑州厂家回复:客户车辆问题已解决,经销商将做好后续工作。
用户满意度:
2
投诉编号137092
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2015款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2016-04-19
回复时间2016-04-22
厂家回复:
海马郑州厂家回复:配件已到货,经销商已邀约客户进店更换。
用户满意度:
5
投诉编号134750
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2013款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2016-04-03
回复时间2016-04-08
厂家回复:
海马郑州厂家回复:与客户协调沟通,客户表示近期无时间,待客户安排好时间进店服务店将为客户车辆安排检修,客户认可。
用户满意度:
0
投诉编号133939
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2013款 1.5 CVT 豪华型
典型问题
投诉时间2016-03-28
回复时间2016-04-08
厂家回复:
海马郑州厂家回复:经销商反馈,客户反应前轮轴承问题,已为客户申请理赔,现配件已更换,故障已排除,另客户反应收费及态度问题,我处会对经销商加强管理,给客户带来不便,深表歉意。
用户满意度:
2
投诉编号131361
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2015款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2016-03-12
回复时间2016-03-18
厂家回复:
海马郑州厂家回复:客户反馈车辆问题,经销商已邀约客户进店检修,客户表示近期无时间,待客户安排时间到店经销商将为客户检修车辆,客户认可。
用户满意度:
4