典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 海马郑州厂家回复：经核实确认客户购车2年内未进店检查维修且在出现锈点时也未进店处理。已违反三包政策中：用户应该采取措施而未采取措施造成故障使零件损坏的扩大（参照质保书P6页5.2项）。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：郑州海马M3前后翼子板多处严重生锈
- 厂家回复:
- 海马郑州厂家回复：由于经销商资金问题无法将抵押的合格证取回，金融机构一直在督促服务店进行还款，目前正在采取法律途径解决问题，海马厂家也希望您的问题能够尽快得到解决，还是建议您跟服务店通过沟通方式来索取合格证，如果您确实需要，建议您也可以通过司法途径处理此事。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：郑州海马M3买车5个月4S店不给合格证
京公网安备：