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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号160468
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2013款 1.5L 手动 标准型
典型问题
投诉时间2016-10-05
回复时间2016-10-12
厂家回复:
海马郑州厂家回复:经销商反馈,客户车辆配件已更换,车辆问题已解决
用户满意度:
0
投诉编号159530
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2014款 1.5L 手动 标准型
典型问题
投诉时间2016-09-27
回复时间2016-09-27
厂家回复:
海马郑州厂家回复:经销商反馈,客户于9月19日进店检修,经确认,车辆无故障。建议客户放心使用。
用户满意度:
0
投诉编号157368
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2014款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2016-09-13
回复时间2016-09-20
厂家回复:
海马郑州厂家回复:经销商反馈,客户车辆生锈部位后轮翼子板为泥沙常溅部位,容易因污水导致锈蚀,已给客户解释并给予喷漆处理,建议客户注意车辆保养维护,客户接受喷漆处理!等客户有时间进店进行处理!
用户满意度:
1
投诉编号156416
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2014款 1.5L 手动 标准型
典型问题
投诉时间2016-09-06
回复时间2016-09-20
厂家回复:
海马郑州厂家回复:客户于9月19日进店检修,经销商反馈,车辆无故障。建议客户放心使用。
用户满意度:
4
投诉编号154817
投诉品牌海马汽车
投诉车系海马M3
投诉车型2013款 1.5L 手动 标准型
典型问题
投诉时间2016-08-26
回复时间2016-08-26
厂家回复:
海马郑州厂家回复:经销商反馈,车辆后桥问题可通过更换方式解决,已与客户沟通;根据质保政策,需要客户自费处理,情况已跟客户说明,客户不认可,建议客户考虑服务店意见处理车辆问题。
用户满意度:
5