用户满意度:0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号57736
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 自动 智选型
典型问题
投诉时间2014-06-10
回复时间2014-06-13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
3
投诉编号57425
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2014-06-06
回复时间2014-06-13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、客户抱怨车辆问题,经检测,非产品本身质量问题;2、我司经销商已联系客户作了解释说明,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号57090
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 自动 智选型
典型问题
投诉时间2014-06-03
回复时间2014-06-06
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,目前客户车辆情况正常,我司处理人员已联系客户解释说明。
用户满意度:
0
投诉编号56940
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2014-05-31
回复时间2014-08-07
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认可。
用户满意度:
0
投诉编号56303
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2014-05-24
回复时间2014-05-27
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0