用户满意度:0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号66337
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2014-09-03
回复时间2014-09-04
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号66204
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 自动 优选型
典型问题
投诉时间2014-09-02
回复时间2014-09-03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已处理,客户表示满意。
用户满意度:
1
投诉编号65670
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.4L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2014-08-27
回复时间2014-09-02
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前车辆情况正常。
用户满意度:
4
投诉编号65319
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2014-08-24
回复时间2014-08-27
厂家回复:
斯柯达厂家回复:客户手机无法接通,无法联系客户处理。
用户满意度:
0
投诉编号64668
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2014-08-19
回复时间2014-08-25
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并建议客户如有疑义可进站进一步检测处理。
用户满意度:
1