用户满意度:0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号79943
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 自动 智选型
典型问题
投诉时间2015-01-17
回复时间2015-01-28
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,车辆情况正常,经销商已向客户解释并建议客户继续观察使用。
用户满意度:
5
投诉编号79922
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2015款 1.6L 自动 智选型
典型问题
投诉时间2015-01-17
回复时间2015-01-20
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:客户手机无人应答,无法联系客户处理。
用户满意度:
0
投诉编号79835
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2015-01-16
回复时间2015-01-26
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已向客户解释说明,客户表示认同。
用户满意度:
0
投诉编号78747
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2013款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2015-01-07
回复时间2015-01-08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号78485
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2015款 1.6L 手动 智选型
典型问题
投诉时间2015-01-05
回复时间2015-01-13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题,已进站通过经销商检修处理。
用户满意度:
0