用户满意度:0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号687872
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2020款 1.5L 自动 标准版
典型问题
投诉时间2022-01-01
回复时间2022-04-06
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商在销售时已跟用户做出解释说明,并提供了处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号684677
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2020款 1.5L 自动 舒适版
典型问题
投诉时间2021-12-24
回复时间2021-12-29
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号681118
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2019款 改款 1.5L 手动 标准版 国VI
典型问题
投诉时间2021-12-16
回复时间2021-12-17
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号680518
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2019款 改款 1.5L 自动 标准版 国VI
典型问题
投诉时间2021-12-15
回复时间2021-12-16
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号677225
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕锐
投诉车型2016款 1.6L 自动 创行版
典型问题
投诉时间2021-12-08
回复时间2021-12-09
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
2