用户满意度:5.0
厂家回复率(2025年)50%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号301038
投诉品牌福特(进口)
投诉车系探险者(进口)
投诉车型2016款 2.3T 精英版
典型问题
投诉时间2018-08-26
回复时间2018-09-11
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间回店检测处理,经销商会协助后续跟进。
用户满意度:
0
投诉编号299172
投诉品牌福特(进口)
投诉车系探险者(进口)
投诉车型2017款 2.3T 精英版
典型问题
投诉时间2018-08-19
回复时间2018-09-11
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,请客户方便时间回店检测处理,经销商会协助后续跟进。
用户满意度:
0
投诉编号296858
投诉品牌福特(进口)
投诉车系探险者(进口)
投诉车型2017款 2.3T 精英版
典型问题
投诉时间2018-08-10
回复时间2018-08-21
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:授权经销商已根据三包法规,为客户详细解释该车辆未达到三包退车的要求。并对客户反馈的车辆使用问题深表歉意,若客户车辆仍存在问题,建议客户尽快进店,帮助客户进行车辆检查。
用户满意度:
0
投诉编号287156
投诉品牌福特(进口)
投诉车系探险者(进口)
投诉车型2013款 3.5 尊享型 7座
典型问题
投诉时间2018-06-28
回复时间2018-07-10
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已进行跟进,后续由经销商持续关注。
用户满意度:
0
投诉编号287115
投诉品牌福特(进口)
投诉车系探险者(进口)
投诉车型2017款 2.3T 风尚版
典型问题
投诉时间2018-06-28
回复时间2018-07-10
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:回访客户,客户表示反馈车辆问题已解决。
用户满意度:
0