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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号62681
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系昂科拉
投诉车型2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型
典型问题
投诉时间2014-08-01
回复时间2014-08-06
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:关于8月1日刊登在贵网站上《别克昂科拉普利司通轮胎刚提车就爆胎》的报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将敝司掌握的情况告知贵方,望理解为盼。根据我司售后服务中心的反馈,在贵网站刊登该投诉信息之前,我司未曾收到过来自该用户或4S店关于该起投诉或轮胎鉴定的相关联系。8月4日,在检测到贵网站上的此条投诉之后,我司高度重视并安排技术服务专员立即在第一时间与该用户取得联系。在充分听取用户需求后,本着对用户安全负责的态度,为用户解释说明了由于故障轮胎未曾接受过我司售后服务中心的实物鉴定,我司建议用户将故障轮胎送至当地的普利司通售后服务中心进行鉴定,用户表示同意鉴定。我司会继续跟踪后续处理情况并适时通报贵方。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2014年8月6日。
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投诉编号42553
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系昂科拉
投诉车型2013款 1.4T 自动 都市精英型
典型问题
投诉时间2013-11-29
回复时间2014-01-07
厂家回复:
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆问题已解决,此事与顾客已协商好,其未提异议。
用户满意度:
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投诉编号41829
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系昂科拉
投诉车型2013款 1.4T GL 自动 都市领先型
典型问题
投诉时间2013-11-18
回复时间2013-12-08
厂家回复:
上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议。
用户满意度:
0
投诉编号39958
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系昂科拉
投诉车型2013款 1.4T GL 自动 都市领先型
典型问题
投诉时间2013-10-18
回复时间2013-11-12
厂家回复:
上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经订购配件,待配件到货后为客户更换。
用户满意度:
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投诉编号37575
投诉品牌上汽通用别克
投诉车系昂科拉
投诉车型2013款 1.4T GL 自动 都市领先型
典型问题
投诉时间2013-09-03
回复时间2013-11-12
厂家回复:
上海通用厂家回复:经协调沟通,客户至站检查,更换刹车助力泵总成,故障解决
用户满意度:
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