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众泰汽车—众泰Z300
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服务态度
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号30761
投诉品牌众泰汽车
投诉车系众泰Z300
投诉车型2012款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2013-05-10
回复时间2013-05-14
厂家回复:
众泰汽车厂家回复：5月14日客户到服务站进行检查处理，经过更换回油管及相关配件车辆问题已经全部解决，客户比较满意。
用户满意度：
分5

投诉原文：众泰Z300行驶中前桥异响

投诉编号30643
投诉品牌众泰汽车
投诉车系众泰Z300
投诉车型2012款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2013-05-09
回复时间2013-05-11
厂家回复:
众泰汽车厂家回复：5月10日服务站与客户联系到站处理，客户讲下个星期去服务站更换雨刮马达和排查异响问题，对处理结果满意。
用户满意度：
分2

投诉原文：众泰Z300雨刮失灵底盘异响

投诉编号30638
投诉品牌众泰汽车
投诉车系众泰Z300
投诉车型2012款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2013-05-09
回复时间2013-05-11
厂家回复:
众泰汽车厂家回复：5月10，服务站与客户联系，给予与客户重新更换新的后扭力梁总成处理，客户对处理结果表示满意。
用户满意度：
分1

投诉原文：众泰Z300行驶中跑偏车胎磨损

投诉编号30073
投诉品牌众泰汽车
投诉车系众泰Z300
投诉车型2012款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2013-05-04
回复时间2013-05-07
厂家回复:
众泰汽车厂家回复：服务站反馈，2013年4月份已经为客户更换过左侧前减震器，用户反映还是有异响。经过路试验证车辆行驶中不存在异响，对于客户描述的：“左前轮异响是在车速超过40km/小时通过高坎减速带时所发出的悬挂声音”，该声音属于车辆底盘正常声音，不是车辆的故障异响，所有车辆在这种情况下底盘悬架都会发出运行的声音。为了打消用户顾虑，服务站已经多次联系用户来站再次检查，由于客户没时间，还一直没有到服务站进行检查。
用户满意度：
分0

投诉原文：众泰Z300底盘左前方异响严重

投诉编号29947
投诉品牌众泰汽车
投诉车系众泰Z300
投诉车型2012款 1.5L 手动 精英型
典型问题
投诉时间2013-05-02
回复时间2013-05-16
厂家回复:
众泰汽车厂家回复：4月20日服务站已为客户更换风挡玻璃，配件等待问题服务站已经和客户解释沟通。
用户满意度：
分3

投诉原文：众泰Z300厂家未能及时提供配件

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