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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号47738
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2013款 300 4MATIC 动感天窗型
典型问题
投诉时间2014-01-23
回复时间2014-02-25
厂家回复:
厂家回复:该车辆已经维修完毕,目前行驶正常。
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投诉编号47472
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2013款 300 4MATIC 动感天窗型
典型问题
投诉时间2014-01-21
回复时间2014-02-11
厂家回复:
厂家回复:车辆于1月23日日拖到维修中心,经检查发为发电机问题,已经订购配件,并于1月28日下午维修完毕。
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投诉编号47467
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2013款 300 4MATIC 动感天窗型
典型问题
投诉时间2014-01-20
回复时间2014-02-11
厂家回复:
厂家回复:该车辆于2014年1月23日拖到博瑞祥驰,客户反映发动机前部异响、车抖、电瓶报警。经检测需要更换发电机总成。车辆维修后,客户当天(23日)提车离场。
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投诉编号47231
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2013款 300 4MATIC 时尚型
典型问题
投诉时间2014-01-18
回复时间2014-02-11
厂家回复:
厂家回复:售后经理已经致电客户,邀约客户到店进行检查车辆,关于漏油问题,并不是客户反映的GLK300,是客户的另一辆车,已经在其他店进行维修检查。
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投诉编号46912
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2013款 300 4MATIC 时尚型
典型问题
投诉时间2014-01-14
回复时间2014-02-11
厂家回复:
厂家回复:车辆于2013年12月30日到辽宁之星,经检查发机爪支架螺丝处有漏油问题,根据厂家的技术指引,经销商建议客户通过打胶维修漏点,客户起初并不同意。但经过与客户的进一步沟通,车辆漏油问题已经通过打胶解决,客户已经将车辆取走。
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