典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：据了解客户车辆到经销商处检查后，为了进一步确认问题原因，经销商建议进行发动机拆解检查，但客户对此解决方案仍有顾虑。目前经销商正积极与客户沟通邀请客户进厂检查，届时厂商的专业技师也会给予技术支持。我们也将密切关注此事的进展。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK260发动机异响
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：收到贵网站反馈的客户投诉后，我们相当重视且立即与相关经销商取得联系，据了解，无锡之星已和客户取得联系，并邀请客户到店检测。客户表示有时间回去苏州之星进行车辆检查。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口奔驰GLK300行驶中有啸叫声
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视来自贵网站的客户投诉，日前经销商已经主动联系客户，并提出了妥善的解决方案，客户正在考虑此建议，我们也将继续关注。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：北京奔驰GLK300维修费用太高
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：据了解，客户曾于6月17日到4S店进行车辆检查，经检测客户车辆转向声正常且并未出现异响声加大情况。另4S店更换了车辆左、右前胎以解决车身倾斜问题。客户对维修结果表示满意。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：北京奔驰GLK300电流嗡嗡声特别大
京公网安备：