典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经销商对于客户的反馈非常重视，经过专业检查，胎压流失警报系统运行正常，而轮胎因为侧面扎到钉子，因此需要更换。工作人员一再和客户解释需要更换轮胎的原因和胎压警报系统的工作原理，但是客户表示除非免费换胎，否则拒绝继续沟通。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK260倍耐力轮胎没气致报废
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经销商对于该客户的反馈非常重视，对车辆进行了全面的专业检查及对比测试，结果证实该车辆行驶状态正常，并不存在异响。客户反应的“声响”其实是车辆零配件运作时发出的正常声响。经销商已经就上述情况和客户做了解释，客户表示认可。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK行驶中口哨音明显
京公网安备：