典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并已联系相关经销商了解情况，据悉经销商已经对客户车辆进行了相关检测，检测结果可以排除因车辆质量引起的故障，在技术结论基础上，相关经销商为客户提供了相应的解决方案，但是客户尚未接受。经销商将与客户继续沟通，我们也将持续关注事情进展。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK一年多的车子无法启动
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK传动轴断裂 分动箱异响
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉经销商已经为客户提供妥善的维修解决方案，目前客户车辆已经维修完毕并交付客户使用。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK新车发动机盖重新喷过漆
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK油箱锁损坏加不进油
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉经销商已经为客户进行了车辆检查，并就技术结论与客户进行了沟通。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLK前减震器出现漏油
京公网安备：