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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1220311
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座
典型问题A221
投诉时间2024-08-04
回复时间2024-08-09
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1195219
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2015款 260 4MATIC 时尚型 极致版 5座
典型问题G364
投诉时间2024-06-19
回复时间2024-07-10
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1061760
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2012款 300 4MATIC 时尚型
典型问题E29
投诉时间2023-11-30
回复时间2024-01-20
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号1021462
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2012款 300 4MATIC 时尚型
典型问题E29
投诉时间2023-10-03
回复时间2023-10-25
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
1
投诉编号994690
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLK
投诉车型2013款 300 4MATIC 动感天窗型
典型问题J300
投诉时间2023-08-29
回复时间2023-08-30
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
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