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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号238177
投诉品牌福田汽车
投诉车系拓陆者
投诉车型2016款 2.8T E5 柴油四驱精英版长轴4J28TC2
典型问题
投诉时间2017-12-17
回复时间2017-12-21
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已处理,客户对处理结果满意
用户满意度:
0
投诉编号187842
投诉品牌福田汽车
投诉车系拓陆者
投诉车型2016款 2.8T E5 柴油两驱精英版长轴4J28TC2
典型问题
投诉时间2017-03-17
回复时间2017-03-20
厂家回复:
北汽福田厂家回复:用户2016年5月购车,在2016年11月,行驶7000多公里时在服务站自费首保(厂家要求免费强制保养为2个月或行驶2000-2500公里,以先到为先),在2017年2月26日,行驶14000多公里时自费进行定保(定保要求每3个月或行驶5000公里一次),3月10日反映发动机故障。用户首保及定保都未按规定执行。目前,服务站已联系客户,给予照顾维修处理.同时建议用户在用车的时候按照要求对车辆进行必要的保养,干粗活的车辆,不定期保养,对车辆损伤是累积的,并且对于这样造成的问题公司不予以更换总成。
用户满意度:
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投诉编号66891
投诉品牌福田汽车
投诉车系拓陆者
投诉车型2012款 2.8T 手动 四驱基本型
典型问题
投诉时间2014-09-10
回复时间2014-09-23
厂家回复:
北汽福田厂家回复:根据GB7258机动车运行安全技术条件国家标准,车体应周正,车体外缘左右对称部位高差应小于等于40mm。客户所述问题在国标范围内,建议客户放心使用。
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