典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：了解到该车辆的情况后，我们与客户进行了沟通，并且邀请客户到店检查相关故障。现根据车辆具体情况，经销商将提供妥善的解决方案。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰C200插入钥匙无法启动
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：据了解客户车辆到店检测后，经销商建议进一步检测车辆以确认具体故障原因。我司也将派出专业技师给予技术支持。目前经销商正在就检测事宜与客户沟通，我们也将继续关注此事的解决。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰C级新车积水且方向盘下方漏水
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：接到投诉后,经销商立即与客户取得了联系，并邀客户车辆到店检查。经销商已根据车辆情况进行了车内及空调的清洁，并将车辆已交付客户使用。目前车辆使用正常，客户没有进一步的投诉。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰C180驾驶舱内臭味太重
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：据了解,经销商在车辆检测中并未发现客户描述的情况。为了帮助客户解决问题，厂家和经销商的技术人员正在对客户的录影资料进行进一步分析。我们也将继续关注此事进展。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰C180行驶中发动机转速升高
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