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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号368625
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏5
投诉车型2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B
典型问题
投诉时间2019-04-26
回复时间2019-04-27
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
用户满意度:
1
投诉编号368558
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏5
投诉车型2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 领航型 大双排GW4D20B
典型问题
投诉时间2019-04-26
回复时间2019-04-26
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经落实客户车辆未按照手册规定保养,且间隔时间较长导致发动机故障,非产品质量问题,建议客户及时维修。
用户满意度:
0
投诉编号365936
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏5
投诉车型2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N
典型问题
投诉时间2019-04-16
回复时间2019-04-17
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经销商与客户协商处理。
用户满意度:
1
投诉编号363406
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏5
投诉车型2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N
典型问题
投诉时间2019-04-08
回复时间2019-04-09
厂家回复:
长城汽车厂家回复:车辆已经销售3个月,经销商落实属外力导致,属于原厂漆,经销商与客户协商处理。
用户满意度:
1
投诉编号360137
投诉品牌长城汽车
投诉车系风骏5
投诉车型2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型问题
投诉时间2019-03-27
回复时间2019-03-29
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。
用户满意度:
0