典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北汽福田厂家回复：经落实，我公司服务站已为客户处理好车辆问题，现车辆正常使用中。客户投诉原因是希望公司承担事故责任，但拖车时是由用户自己驾驶故障车辆，车辆方向盘还是锁死状态导致方向转不动，与停放在公路右侧的车辆发生刮擦事故，根据事故车辆碰撞程度判定用户有紧急刹车操作，导致拖车钩断裂。与质量无关。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：北汽福田时代驭菱轻卡不能启动
- 厂家回复:
- 北汽福田厂家回复：经落实,客户车辆不好打火，是因为客户加注燃油杂质太多导致,已明确告知客户，并已为用户维修。另第一次维修拖车，是客户在牵引时，没有打开方向盘锁导致。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：北汽福田时代驭菱轻卡不能启动
- 厂家回复:
- 北汽福田厂家回复：7月10日客户到站，反应水箱缺水。经服务站检查是缸垫密封不严，提报订单缸垫订单，7月10日订货，7月16日到货。更换缸垫后水箱仍有气泡。7月17日准备提报缸盖，配件系统内没有缸盖信息，经维护7月18日系统才有缸盖信息，提报缸盖，缸盖订单号DH201407180057。7月18日订货，配件科没有该气缸盖，现已重新提报，预计7月28号到货。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北汽福田时代驭菱轻卡冷却系统故障
京公网安备：