典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并已联系相关经销商了解情况，据悉经销商已经为客户提供妥善的解决方案,客户表示认可。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口奔驰CLK购车7年后车内一直有异味
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口奔驰CLK购车7年后车内一直有异味
- 厂家回复:
- 奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况，据悉，经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,但客户仍有顾虑。经销商将继续与客户进行沟通，我们也将持续关注此事进展。
- 用户满意度：
- 分0
- 厂家回复:
- 奔驰（中国）厂家回复：经销商已经为车辆进行了专业的检查，该车辆的问题可以通过更换地毯解决，客户对解决方案表示认可，目前没有其他投诉。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奔驰CLK240车内异味问题严重
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