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厂家回复率(2025年)81.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
14088562020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星发动机异响烧机油要求厂家处理 2025-04-02信息审核
14030732020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星发动机异响烧机油要求厂家处理2025-03-23用户评分
13999682020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星车机死机黑屏 车机系统不更新2025-03-17处理反馈
13980432020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星空调出风口无法调节 影响使用2025-03-15处理反馈
13922422020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星发动机异响烧机油 要求厂家处理2025-03-10用户评分
13643052021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星车机流量到期后APP功能强制收费2025-02-19厂家受理
13599522021款 260T 自动 星尚版启辰星车门及车顶异响严重 要求厂家处理2025-02-18处理反馈
13467372020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星经销商故意拖延检测进度2025-02-14处理反馈
13327332020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星贷款未通过经销商未按承诺退还定金2025-02-10处理反馈
13285312020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星水泵损坏 防冻液出现渗漏2025-02-01处理反馈
13162802021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星车机流量到期后APP功能强制收费2025-01-07用户评分
13000672021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星发电机不发电导致熄火无法启动2024-12-15处理反馈
12613322020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星仪表显示混动系统故障 方向盘卡滞2024-10-13处理反馈
12591062020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星贷款未通过 经销商未按承诺退还定金2024-10-10用户评分
12219672020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星混动系统故障 行驶中熄火2024-08-07处理反馈
12137212020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星仪表显示混合系统故障 无法启动2024-07-24处理反馈
12079192020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星空调不制冷 保修期内不保修2024-07-13用户评分
11974202020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星空调故障无法使用要求厂家免费维修2024-06-23处理反馈
11938692020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星空调故障无法使用 要求厂家免费维修2024-06-16用户评分
11936312020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版东风日产启辰星发动机异响 混动系统故障2024-06-16处理反馈
11838192020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星混动系统故障导致车辆无法行驶2024-05-26用户评分
11837882020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星空调无法制冷 存在质量问题2024-05-26用户评分
11712082020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星行驶过程中显示混动系统故障2024-05-03处理反馈
11529562020款 260T 自动 48V轻混增压 星睿版启辰星混动系统故障 要求厂家处理2024-04-01处理反馈
11292402020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版东风日产启辰星发动机抖动无法解决2024-03-06处理反馈
11225742021款 260T 自动 星尚版启辰星仪表盘黑屏 无法显示影响使用2024-03-01处理反馈
11142452020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版东风日产启辰星发动机抖动 售后态度恶劣2024-02-26用户评分
11056872020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版启辰星发动机烧机油 存在质量问题2024-02-19处理反馈
10973622020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版启辰星变速箱异常 挂挡后自行熄火2024-01-25处理反馈
10939352020款 260T 自动 48V轻混增压 星睿版启辰星更换发动机后提示轻混系统故障2024-01-19处理反馈