典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1162853 | 2020款 415KM 签名版 六座版 | 蔚来ES8辅助驾驶系统缺陷 ADAS故障 | H170,H60 | 2024-04-18 |  信息审核 |
| 1156766 | 2020款 415KM 签名版 六座版 | 蔚来ES8辅助驾驶系统缺陷 ADAS故障 | H170,H60 | 2024-04-08 |  用户评分 |
| 1144902 | 2020款 415KM 签名版 六座版 | 蔚来ES8辅助驾驶系统缺陷 ADAS故障 | H170,H60 | 2024-03-21 | 用户评分 |
| 1141729 | 2023款 100kWh 签名版 | 蔚来ES8急加速时底盘异响 影响驾驶 | G56 | 2024-03-17 | 信息审核 |
| 1140693 | 2023款 75kWh | 蔚来ES8底盘行驶异响 要求厂家处理 | G56 | 2024-03-16 | 信息审核 |
| 1140633 | 2023款 75kWh | 蔚来ES8加速时底盘异响 要求解决 | G56 | 2024-03-16 | 信息审核 |
| 1136054 | 2018款 创始版 | 蔚来ES8电机异响 厂家未履行三电质保 | A342 | 2024-03-12 | 信息审核 |
| 1112170 | 2022款 100kWh 六座版 | 蔚来ES8电池无法充电 影响正常使用 | H340 | 2024-02-23 | 信息审核 |
| 1087656 | 2020款 415KM 签名版 六座版 | 蔚来ES8车机系统长时间没有网络 | H155 | 2024-01-10 | 信息审核 |
| 1081820 | 2020款 415KM 七座版 | 蔚来ES8日间行车灯发黄 不予质保 | H82 | 2024-01-01 | 信息审核 |
| 1072107 | 2023款 75kWh 行政版 | 蔚来ES8验车时发现车辆有划痕 承诺未兑现 | L314,M284 | 2023-12-17 | 信息审核 |
| 1033639 | 2020款 415KM 六座版 | 蔚来ES8影音系统有异响 一直未解决 | H134 | 2023-10-20 | 信息审核 |
| 1021620 | 2018款 创始版 | 蔚来ES8座椅开裂皮质覆盖面鼓包严重 | H169 | 2023-10-03 | 信息审核 |
| 954766 | 2020款 415KM 七座版 | 蔚来ES8两侧日间行车灯分段式发黄 | H82 | 2023-07-08 | 信息审核 |
| 937298 | 2022款 75kWh 六座版 | 蔚来ES8售后维保漆面受损要求厂家解决 | J304 | 2023-06-13 | 信息审核 |
| 934411 | 2020款 415KM 七座版 | 蔚来ES8方向盘皮革缝线处异常磨损 | H157 | 2023-06-07 | 信息审核 |
| 929762 | 2020款 415KM 签名版 六座版 | 蔚来ES8日间行车灯变黄售后不予处理 | H82 | 2023-05-30 | 信息审核 |
| 911488 | 2020款 415KM 签名版 六座版 | 蔚来ES8行驶时踩刹车方向盘及车身抖动 | E111 | 2023-04-25 | 信息审核 |
| 841484 | 2022款 100kWh 六座版 | 蔚来ES8购买二手车厂家不予变更信息 | L314 | 2022-11-10 | 信息审核 |
| 820281 | 2022款 100kWh 六座版 | 蔚来ES8购买二手车厂家不予变更信息 | L314 | 2022-09-26 | 用户评分 |
| 797691 | 2022款 100kWh 六座版 | 蔚来ES8座椅异响 空调不制冷 冷却系统故障 | A191,H101,H168,H169 | 2022-08-22 | 信息审核 |
| 784630 | 2018款 基准版 | 蔚来ES8车辆刹车失灵碰撞后气囊二次伤害 | E29,H103 | 2022-08-04 | 信息审核 |
| 779634 | 2022款 100kWh 领航版 六座 | 蔚来ES8座椅设计缺陷导致腰肌受损 | Q322 | 2022-07-26 | 信息审核 |
| 733492 | 2020款 580KM 签名版 六座版 | 蔚来ES8高速行驶中右后轮毂开裂 | H168,H243 | 2022-04-27 | 信息审核 |
| 731366 | 2020款 415KM 六座版 | 蔚来ES8电池租用服务承诺不兑现 | L314 | 2022-04-21 | 信息审核 |
| 714828 | 2020款 580KM 六座版 | 蔚来ES8充电桩充电达不到额定功率 | H340 | 2022-03-09 | 信息审核 |
| 678715 | 2020款 580KM 签名版 七座版 | 蔚来ES8座椅存在缺陷导致影响人员健康 | H169,Q322 | 2021-12-11 | 信息审核 |
| 653784 | 2018款 355KM 基准版 六座版 | 蔚来ES8座椅升级配件一直无法到货 | L314 | 2021-10-13 | 信息审核 |
| 648732 | 2020款 580KM 六座版 | 蔚来ES8车架边梁进水 要求厂家赔偿 | H109 | 2021-09-29 | 信息审核 |
| 629960 | 2020款 415KM 签名版 七座版 | 蔚来ES8悬挂系统行驶时产生高频电流声 | G204 | 2021-08-12 | 信息审核 |
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