- 价格:
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2-100万以上2万 5万 10万 15万 20万 25万 30万 35万 50万 70万 100万
手动性能玩家
品牌: | 大众 |
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车系: | ID.UNYX 与众 |
车型: | 2024款 改款 Ultra 长续航版 |
3.0分
宝马的售后服务机制是怎么成立的?
- 优点
没有售后的车辆能有什么优点
- 缺点
完全没有售后服务。经销商不受控,保养产品以次充好,APPe车间保养维修记录全部缺失,投诉无门。厂家不受理,并且以售后授权给经销商为由表示无法干涉,经销商因没有厂方监管机制,态度嚣张恶劣,400客服多次投诉,经销商一个电话都没接到。真的是无语至极。
- 总结
宝马厂方400客服为外包服务,只能起到一车个接听投诉电话并转达给经销商的功能,售后质服务厂房是全部授权给经销商,且并无任何监网督机制,导致经销商又做裁判又做运动员,嚣张至极。宝马现在的售后等同于虚设状态,尊贵的售后服务体现的是售后人员的尊贵,而非消费者。宝马厂方这样的经营模式,这么如此不重视售后服务,等于自我灭亡。
- 2024-12-20 14:00