新车刚买了20多天，正常行驶过程中，20公里的时速突然熄火，方向盘锁死，刹车踩不下去，导致发生交通事故，人员受伤。之后去4S店，4S店的态度就是车出问题了我们就给修，但是我对这辆车已经失去信心，这还是在市内行驶时出的故障，车速还比较慢，如果真上了高速出现这样的情况岂不会车毁人亡？现在车还在4S店放着，我不让4S店给我修车，我坚决要求通用厂家给我退车并赔偿我的精神损失

科鲁兹问题这么多，为什么厂家不召回？为什么质监局的人不查，还要让他们生产

新科鲁兹分体钥匙必须换成一体的

雪佛兰科鲁兹近3年质量投诉统计表:（辆/月） 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 2012年 24 31 34 38 127 2013年 40 17 34 28 38 24 40 38 34 33 23 34 383 2014年 30 42 57 39 34 30 47 61 55 46 35 66 542 2015年 109 272 305 686 从2012年开始收集科鲁兹的质量投诉，2012年只有127辆，2013年有383辆，2014年有542辆，2015年短短的三个月就有686辆，可见科鲁兹的质量越来越差，国家要提高对上海汽车厂商的监管力度，国家质量技术监督管理局、国家法改委不要无作为，坑害国民，保证国民合法的消费权益。

买雪佛兰前和保养换机油时，4S店服务很好，给你免费洗车什么的，4S店的人员给你说，他们公司打你电话回访问你我们服务态度怎么样的时候，你给我们说很好。可是车钥匙出现质量问题的时候4S店和公司就赖账不给免费更换。