- 平均分：
- 3.1 分 （基于128个点评）
- 紧凑型SUV口碑排行： 304
- 5分6个
- 4分67个
- 3分11个
- 2分16个
- 1分28个
是
tiguan
抢到了第一个点评 用户点评（128）
周末评大众途观
- 优点
周末休息执行的好，无论你车出现什么故障，他们都坚决执行休息制度；总部厂家和经销商4S店之间配合的好，售车前互相吹服务好网点多，实际出故障后互相推矮，配合那叫默契；上下级执行程序好，什么急事不急的事，都要审批到位，那叫一个钢性呀。
- 缺点
总部一个售后服务电话4008201111；细想一下真没什么人性化，能保障全国所有车辆吗？如果对这个电话不满意还有别的电话吗？难到总部再多开通一种方式或多开通几部电话能增加费用吗，还是想回避问题呢，其实消费者都不笨的，你伤的人越多，你的结局只能越坏。
- 总结
上海大众的前几代领导们，看到现在为什么会出现降价呢，为什么产品质量下降呢，为什么故障率这么高呢，为什么发动机和变速箱投诉率最高呢，原因自已好好想想，是客户不讲道理还是你们自已出了问题，再问问你们自已的良心和良知。
- 2015-08-08 18:56
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回复(1)
赞(10)在质保期内变速箱故障心得
- 优点
2013年新款途观，购车时享受销售商态度（我知道顾客是上帝，但我没找到上帝的感觉），在4S店售后保养上做法（好晚象我们赚的钱都是大风刮来的），当在今年8月初检查发现我车变速箱故障后（4S店与厂家互相推诿的态度）。真可以称得上是神车了。
- 缺点
原来加价是我们4S店和厂家缺钱，现在降价是因为我们让利给销费者；原来我们态度不好是因为我没文化低，现在经过我们学习后我们知道顾客是上帝了；原来我们变速箱无故障的主要原因是考虑4S店这方面的技师没培训结束，现在都培训完了可以正常开工了，都来修理吧，叫我一声神车吧，途观。
- 总结
只做一些点评，希望与厂家、4S店共勉吧，希望准备购此车的用户头脑别再象我一样发热。
- 2015-08-06 20:30
京公网安备：