2023款极氪001完全评价报告
三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共受理2023款极氪001的服务类问题投诉147宗,主要问题集中在“承诺不兑现”,具体表现为“销售承诺不兑现”。
截至发稿,对于车质网收到的关于2023款极氪001车型的218宗投诉,极氪品牌全部给出了回复,回复率为100%。从数据上来看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度较为积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。
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