百名车主评新车:2017款猎豹CS10
总评:
作为猎豹汽车进军家用市场的首作,CS10打破了猎豹品牌在人们心目中较为“硬派”的固有印象,这无疑要归功于其中出色的外观设计,不少消费者也正是被猎豹CS10时尚、动感的外观所吸引,而较高的配置水平则是它的另一个优势所在。在接受调查的102位车主中,其中38.5%的车主对猎豹CS10的外形表示“最满意”,还有26.9%的车主认为其在功能性方面比较符合自己的消费预期。
此外,在调查过程中我们发现,受访车主对于猎豹CS10的“不满意”选项相对更值得厂家关注。其中,车主对于猎豹CS10不满情绪最为集中的是“售后服务”方面的问题,有31.7%的受访车主表示“最不满意”。在结合调查情况与车质网的投诉数据后可以发现,猎豹CS10的售后问题主要存在于“服务态度”与“人员技术”等方面。对于不少自主品牌来说,缩小在产品研发方面与合资及进口品牌的差距,或许需要长期投入与积累,但是在售后服务方面若能实现更为细致的人员培训与规章制度的进一步完善,应该是一个能够在短期内提升品牌价值行之有效的方法。此外,对于猎豹CS10在“质量水平”与“舒适度”方面表达不满情绪的车主均超过了20%。结合调查情况与车质网的投诉数据不难发现,猎豹CS10的质量问题主要受困于变速箱与发动机的异响、抖动以及制动偏软等现象,而舒适性则受困于较为明显的风噪与发动机噪音。像此类对车主驾乘体验影响较为直接的问题,还希望厂家能够在后续推出的车型中进一步完善,为自己的产品积累一个更好的质量口碑。
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