四、产品可靠性：

　　从数据来看，在参与调查的104辆荣威RX5中，82辆已经出现过非人为因素故障或质量问题，其中，首次故障出现于行驶里程在1000-3000公里内的占比较多，达到了52.6%，不到500公里的车辆次之，占21.1%；500-1000公里和3000-5000公里的车辆占比分别为15.8%和10.5%；在接受调查的车辆中，暂时没有出现行驶5000km以上出现首次故障的案例。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中，车主们表示电子设备及附件问题最多，占比为17%，在车质网接到的有关荣威RX5的投诉中，天窗异响和车载系统故障问题较多。此外，变速箱和转向系统问题占比较大，均为12.8%。而在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中，异响和顿挫问题占比突出。

　　即便存在可提升的方面，不过参与调查的车主对于荣威RX5可靠性方面，依旧给予了客观评价，其中37.6%的车主给出了“一般”评价，超过四成的受访者表示“满意”和“非常满意”。