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长安UNI-V 智电iDD厂家规定保养政策不合理

  • 投诉编号:【1170668】
  • 投诉时间: 2024-05-02 10:45
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V 智电iDD
  • 投诉车型: 2023款 智电iDD 1.5T 113km 智酷型

投诉内容

idd车主保养问题,本人5000公里进行首保,电池走了4000公里,发动机只行驶了1000公里左右,首保放出的机油比花生油还清澈。官方说法不一致,第一次投诉后,官方来电说可以1年或发动机1万公里保养。5月1号打官方电话,客服告知还是6个月1万公里,和第一次投诉告知的结果不一致。询问管家群,群里工作人员告知可以1年1万公里。询问门店微信,门店告知6个月或5000公里。官方说法不一致,以哪个为准。1、是否影响质保问题。2、赠送的2年4次保养是否能延期。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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